Stepan, в 13:05
- 10
- июля
- 2009
Довольно любопытный материал прочитал вчера на ленте Состава. Немного отрезал финал, т.к. он не имеет отношения к теме.
«Половина россиян не доверяют “сарафанному радио”
В интернете они полагаются только на отзывы знакомых и близких
В России 86% пользователей доверяют онлайн-рекомендациям знакомых и друзей. Однако только 55% - онлайн-отзывам других потребителей, что значительно ниже мирового уровня, где средний показатель равен 70%. Таковы данные глобального исследования компании Nielsen.Как показывают результаты опроса российских интернет-пользователей, сегодня наблюдается снижение уровня доверия потребителей к большинству видов рекламы. Так, если в 2007 году в ходе аналогичного исследования 61% респондентов сообщили, что доверяют онлайн-отзывам других потребителей, то в апреле 2009 так ответили 55% опрошенных.“Два года назад 60% россиян говорили, что доверяют сайтам брендов, теперь - 47%, - добавляет директор отдела потребительских исследований компании “Nielsen Россия” Ольга Белова. - В 2007 году 49% выразили доверие такой форме распространению информации о продукте, как спонсорство, в 2009 году - 41%”.
Единственный вид рекламы, доверие к которому у российских онлайн-пользователей возросло по сравнению с результатами 2007 года - рекомендации знакомых и друзей. К ним прислушиваются 86% опрошенных.
Между тем, данные по российском рынку в части доверия чужим людям отличаются от глобальных. Онлайн-исследование Nielsen показало, что девять из десяти (90%) потребителей в мире доверяют рекомендациям людей, которых они знают, и семь из десяти (70%) доверяет онлайн-отзывам других потребителей (Вьетнам - 81%, Италия - 80% Китай и Франция - по 77%).“
http://www.sostav.ru/news/2009/07/08/s3/
На мой взгляд, интересные цифры для «посева» по SMM. Некоторый опыт «посева» выявил определенные грабли, мимо которых можно было легко пройти, но грабли на то и грабли, что ты про них не знаешь. Так вот я о чем. Для «патризанщины» на форумах необходимо иметь своих ТС (топик стартеров), которые будут говорить, делиться типа «своим мнением» об услуге или бренде. Обычное желание «осеменить» как можно больше голов, оно, конечно, правильное но, учитывая что времени на это дело мало, алгоритм действий довольно простой. Набирается несколько десятков ТС, дается им список форумов и вперед. Пришел ТС на форум, зарегился, два поста написал и давай про клиента рассказывать (за каждый пост ему копеечка капает). Но модератор-то форума не дурак, он довольно быстро вычисляет, что ребятки выполняют заказ и итог (для нашей кампании) будет печален. Бан ТС, плюс внесение бренда в черный список.
Но мы хотели совершенно другого. Мы хотели внести информацию в массы, добиться положительных откликов, убрать или нивелировать негатив, но в чем-то просчитались или просто поленились.
Поленились заработать ДОВЕРИЕ у жителей форума. Они знать не знают залетных чуваков с тремя постами, которые начинают на три голоса (с одного IP) впаривать какую-то шнягу. А потом жители местные объявляют нам джихад. И пипец. Никакого бюджета у клиента может не хватить побороть весь этот негатив.
Но, если у меня, как у ТС, на каком-то форуме нормальная репутация, я потрепался с местными и наговорил постов 50 и более, то я могу ненавязчиво и робко рассказать свою душещипательную историю про зубную щетку или СТО (станция тех обслуживания) или еще про что-нибудь. Вот такую команду я и подбираю для «посева», только не просто тупо ищу исполнителей в Интернете, а обзваниваю ближний и средний круг своих знакомых и друзей и говорю, что есть вариант заработать денюжку. Пусть небольшую, но постоянную. Пришел вечером с работы, зашел на пять – десять форумов, написал (в зависимости от сценария «посева») десять постов – на суши заработал. Мои двадцать пять человек, которые напишут на тех форумах, на которых их считают своими, и приведут к цифре в 70% доверия. Это на старте развития направления SMM, а через год! Через год, при грамотной работе ТС, вес их репутаций будет около 300, при тысяче постов. А ценность слова такого ТС уже немного другая.
Я проводил эксперимент. На одном из сугубо профессиональных форумов, на котором у меня достаточно большой вес репутации, я открыл тему про вирусы и выкладываю туда ссылки с разных площадок на интересные мульты, картинки и прочую вирусягу. При том делаю это совершенно бескорыстно, науки ради. Модераторы прекрасно зная род моей проф. деятельности, дали мне полное добро.
Итог: Друзей не надо иметь, с друзьями нужно дружить.
Вы можете оставить комментарий, или трекбек с Вашего сайта.
- Тэги:
- новости
- 1
- комментарий
поговорить об этом?